Strict Standards: Declaration of plugins::input() should be compatible with db::input($string) in /home/mastak-shop/data/www/mastak-shop.com/includes/classes/plugins.php on line 1026 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/mastak-shop/data/www/mastak-shop.com/includes/classes/class.inputfilter.php on line 194 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/mastak-shop/data/www/mastak-shop.com/includes/classes/class.inputfilter.php on line 195 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/mastak-shop/data/www/mastak-shop.com/includes/classes/class.inputfilter.php on line 194 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/mastak-shop/data/www/mastak-shop.com/includes/classes/class.inputfilter.php on line 195 Заказ, оплата, доставка, возврат, гарантия - Мастак-магазин автоматизации и электротехники

Заказ, оплата, доставка, возврат, гарантия

ЗАКАЗ:

Оформить заказ Вы можете:

По телефонам  062-382-93-55 и 062-386-97-84 с 8:00 до 17:00 в рабочие дни и с 8:00 до 15:00 в субботу.

Непосредственно на сайте через "корзину" ежедневно и круглосуточно. Для этого выбирайте необходимую Вам продукцию и добавляйте её в "корзину". Добавленные Вами изделия будут автоматически отображаться в боксе "корзина" который находится в верхнем левом углу экрана. При необходимости Вы можете просмотреть и редактировать содержимое "корзины". Для окончательного оформления заказа необходимо нажать кнопку "Оформить", указать удобные для Вас способы доставки и оплаты, а также заполнить форму где необходимо  указать свои контактные данные.

Наши сотрудники  свяжутся с Вами для подтверждения заказа и уточнения способа его доставки и оплаты.

Можно так же отправить заявку по электронной почте, через ICQ или Skype.


ПРАВИЛА РАБОТЫ:

Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку.
Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил например ночью или в выходные и праздничные дни.
Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Дайте нам пожалуйста приблизительно 1-4 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кротчайший срок.

  • Обработка заказов производится с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00
  • Заказ поступает в обработку только после поступления оплаты. Только после поступления оплаты для Вас резервируется товар на складе.
  • Возможны варианты что пока Вы формировали и оплачивали заказ, некоторые позиции из Вашего заказа уже будут проданы. И это конечно задержит комплектацию Вашего заказа..
  • Отправка заказа – следующий рабочий день после поступления комплектации заказа или по согласованию с клиентом.
  • Цены, приведенные в интернет-магазине действительны только при заказе через интернет-магазин.
  • При регистрации обязательно указывайте рабочий адрес электронной почты, все сообщения и уведомления клиента происходят по электронной почте.
  • Обязательно проверьте чтобы адрес электронной почты интернет-магазина не был заблокирован модулями антиспам.


ОПЛАТА:

Для всех приобретений, сделанных на нашем сайте, оплата может быть произведена :

- банковским переводом на наш счет в Приват Банке, с Вашего расчетного счета или  в любом банке Украины, зачисление оплаты будет в конце текущего дня.

- на карту Приват Банка http://www.privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=d6a_1_1r.html в любом его отделении без комиссии или через Приват24: https://privat24.pbank.com.ua/p24/login

- через терминалы пополнения на карту Приват Банка (пополнения проведенные через терминал зачисляются на карту банка в течении 3-х рабочих дней, просьба высылать скан квитанции – это ускорит доставку);

Оплатить заказ можно электронными деньгами - E-gold, Liberty Reserve, RBK Money, UkrMoney, WebMoney WMR, WebMoney WMU, WebMoney WMZ, Интернет.Деньги UAH , через www.obmennik.com.ua, http://www.obmennik.in.ua, или другими аналогичными электронными обменниками, выбрав получение "Приват24 UAH" или "Карта Приватбанка UAH ".

После оформления заказа Вы получаете счёт с реквизитами на оплату по электронной почте или по Вашему желанию - факсом.


После оплаты Вы получаете непосредственно товар, оригинал счета, товарную и налоговую накладные.
 

Все оплаты заказчиков учитываются. Если Вы сделали оплату больше суммы заказа, излишек средств будет перенесен на следующий заказ. При получении сообщения при изменении статуса заказа «Принят к выполнению» Вам будет отправлено сообщение о сумме Вашей переплаты и суммы необходимой оплаты за заказ.

Учет оплат ведется по каждому клиенту, все переплаты учитываются и контролируются, лишние суммы не теряются,  при необходимости переплата может быть возвращена заказчику.

Срок оплаты заказа 2 рабочих дня, не считая дня заказа.

После оплаты уведомляйте письмом о сумме и способе оплаты - это поможет идентифицировать Ваш платеж.

По истечении срока оплаты заказ аннулируется.


ДОСТАВКА:

Вы можете выбрать предпочтительный для себя вариант получения заказанных товаров.

1.Доставка силами транспортных компаний
"Деливери", "Евроэкспресс", "САТ", "Интайм" или "Ночной экспресс", или же другими транспортными компаниеми в случае если представительств предложенных компаний в Вашем городе нет.  В этом случае транспортные расходы в счет-фактуру не включаются и оплачиваются Вами отдельно по факту доставки, согласно тарифов транспортной компании. В случае если сумма Вашего заказа будет превышать 2000 грн. оплата доставки товара до представительства транспортной компании в Вашем городе будет произведена нами.

Другие транспортные компании:

- Ваш Часhttp://www.vashchas.com.ua/skladi/
- Гюнсел - http://gunsel.com.ua/index.php?option=com_content&view=article&id=10&Itemid=5⟨=ru
- Автолюкс - http://www.autolux.ua/russian/represent 
- Новая Почта - http://www.novaposhta.com.ua/

2.Курьерская доставка в руки клиента: - курьером "Новой почты": http://www.novaposhta.com.ua – только областные и некоторые крупные города. В этом случае расходы по пересылке будут включены в выставленную Вам  счет-фактуру. В случае если сумма Вашего заказа будет превышать 2000 грн. оплата доставки товара будет произведена нами.

3.Для населенных пунктов в которых отсутствуют транспортные компании, возможна отправка продукции "Укрпочтой". В этом случае расходы по пересылке будут включены в выставленную Вам  счет-фактуру.В случае если сумма Вашего заказа будет превышать 2000 грн. оплата доставки товара "Укрпочтой"  будет произведена нами.

Внимание: Доставка "Укрпочтой" до почтового отделения заказчика производится только в исключительных случаях. Доставка крупногабаритных товаров и содержащих хрупкие элементы (к примеру стекло) не осуществляется ни при каких условиях.

4.Для жителей г.Донецка доступна бесплатная доставка нашей курьерской службой в течение 48 часов после подтверждения Вами заказа. Точное время приезда курьера по указанному Вами адресу оговаривается дополнительно с сотрудником службы доставки.
Курьерская доставка доступна только при сумме заказа не менее 2000 грн .

5. Вы также можете забрать купленный у нас товар самостоятельно, возможно, сэкономив при этом время и деньги. Наш склад расположен по адресу: г.Донецк, б.Шахтостроителей ,7А. (Яндекс Карта) Время Вашего приезда необходимо предварительно согласовать с нашим менеджером.


ГАРАНТИЯ, ОБМЕН ТОВАРА, ВОЗВРАТ ИЛИ ДЕНЕЖНОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ:

  • Гарантия на товары (исключая лампы) составляет 12 месяцев.
  • Гарантийное обслуживание купленного у нас товара осуществляется в авторизованных сервисных центрах компаний – поставщиков.
  • Бесплатное обслуживание производится только в течение гарантийного срока при условии правильной эксплуатации купленных у нас технически сложных изделий.
  • Согласно закону "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть в течение двух недель купленное оборудование, при условии, что оборудование было не установлено, не эксплуатировалось и сохранена заводская упаковка. Возврат товара осуществляется за счет покупателя.
  • По истечении двух недель, но в пределах гарантийного срока, мы заменим или отремонтируем бракованный товар.
  • Отправка товара на гарантийный ремонт осуществляется за счет Покупателя.
Гарантия на товар не распространяется в следующих случаях:

• нарушены правила эксплуатации, хранения или транспортировки товара;
• наличие признаков вмешательства в конструкцию, нарушения защитных стикеров, пломб или самостоятельного (не в авторизованном центре) ремонта изделия;
• наличие любых механических повреждений товара;
• неработоспособность изделия обусловлена неправильной эксплуатацией, использованием нестандартного или несовместимого оборудования.

Незнание пользователем правил эксплуатации изделия не является основанием для оспаривания условий, при которых гарантия теряет свою силу. Претензии не принимаются на повреждения в процессе транспортировки. Осматривайте Ваш заказ при получении, в случае повреждения Вам обязана компенсировать ущерб компания перевозчик.

Претензии принимаются диспетчером интернет-магазина только при наличии товарного чека, подтверждающего факт и дату покупки.

Фактом соглашения Покупателя с вышеизложенным является оплата Покупателем за заказанный товар.

Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания. Будем очень признательны если Вы будете сообщать об ошибках в работе нашего магазина.
Назад

Товар дня!

Новинки

Отзывы

PTF08A-E колодка под реле LY2 PTF08A-E колодка под реле LY2 Неужели не понятно, что нужно указать размеры?
1 из 5 звёзд!

Категории блога

F.A.Q.

Я был зарегистрирован в магазине, а теперь не могу войти, что случилось?

Мы установили новую версию магазина. Структура баз данных ...

05.05.2010

Могу ли я, заполнив корзину товаром, сразу оплатить его?

Дождитесь звонка менеджера или письма по электронной почте, ...

27.04.2010

Производитель

Рассылка
E-Mail

Сейчас на сайте
Гостей: 10
Зарегистрированных: 0
Информация о группе

Группа: Посетитель